（接上篇）让我们来继续了解人资第三课后篇 ●员工的请假管理 员工请事假、病假、公假等，必须到人事部领取统一请假单，正确填写，报有关领导签字后，送人事部处备案。具体程序如下： 1.病假。 （1）员工因病请假，须持有医院出具的病休证明书，报人事部考勤员处。 （2）如病重不能到岗者，需托人带信或打电话通知部门领导说明病情，事后补交病休证明。 （3）员工因病请假期限按其在本单位工作年限确定。不满一年的，为...
超市商品陈列是超市的门面，也是吸引超市顾客购物欲望的重要方式，科学的陈列方法不仅便于商品管理，而且是吸引超市顾客源源不绝的利器，那么，超市商品应该如何陈列呢? 商品陈列051002.jpg 陈列要点一：特列： 1、大小分类以直(纵向)的方式陈列 单品以横(横向)的方式陈列。 2、以价位区分 任何小分类，原则上由最便宜到最贵陈列于货架上，由最下到最上，但服饰是依据顾客的动线(顺时针)。 陈列要点二：...
第二节顾客服务的管理 ●为顾客服务的宗旨 “顾客就是上帝”，在零售业竞争非常激烈的今天，优质的服务已越来越成为各超市竞争的焦点。满足顾客要求已经不再是优质服务标准，而是最基本的服务要求。因此，在商品销售过程中，自始至终都贯穿着超市服务人员对顾客的服务。销售过程也是对顾客的服务过程。服务推动着销售过程顺利进行，服务也给顾客带来愉悦感。 在超市的经营过程中，对客服务应遵循以下的服务宗旨，以吸引更多的顾...
陈列，就是在有限的空间范围内做最好的商品展示。而陈列对销售的提升是显而易见的，掌合君先为大家分享一个实例： 某超市门店小台芒果的陈列面积为一个0.8×0.8米的堆头，进价7.5元/500g，售价9.9元/500g，每天销售600元左右。根据芒果是季节性商品的特性，专家建议门店的主管把该单品的陈列面积调整为4个0.8×0.8米的堆头。调整后第一天销售额5800多元，第二天销售额6800多元，第三天销...
人力资源对于企业是至关重要的存在，帮助企业招贤纳士，保证员工的质量。掌合天下商超学院将在人力资源模块中，带您了解人力资源，掌握人力资源，让您的工作团队越来越壮大，越来越优秀。 现代企业人力资源管理是以企业人力资源为中心，研究如何实现企业资源的合理配置。它冲破了传统的劳动人事管理的约束，不再把人看作是—种技术要素，而是把人看作是具有内在的建设性潜力因素，看作是决定企业生存与发展、始终充满生机与活力的...
特别的吸引力 别致的门头、橱窗，明亮通畅的环境，抢眼的堆头和布置，拥簇的人头，这一切营造出的视觉氛围，都能让路过的人驻足侧目，进来一探究竟——提高进店率。 方便性与比较 品类集中陈列的好处，就是在局部实现了品种的聚焦与丰富度，让顾客产生采购的“专业感”和商品的“丰富感”; 同时便于“同类比较”。顾客对于没有“比较物”的商品，心里总是带有下决心的“迟疑”和选购的“遗憾”，唯有通过自己不断对比后的判断...
近年来，随着商超行业的不断兴起，其在降低商品价格、开发自助结账服务以及其他能为顾客提供方便的活动方面做了很多努力。然而很多的超市经营者并没有认识到：令顾客感觉满意的服务才是好的服务，说到底好的服务只是一些简单的做法，而不是简单粗暴的降价、自助结账等。好的超市服务能为超市的经营带来额外的收益，超市质检员作为超市质量的一把手，其在保证好的超市服务当中也有着极其重要的作用个，因此今天我们一起来了解一下超...
特别的吸引力 别致的门头、橱窗，明亮通畅的环境，抢眼的堆头和布置，拥簇的人头，这一切营造出的视觉氛围，都能让路过的人驻足侧目，进来一探究竟——提高进店率。 方便性与比较 品类集中陈列的好处，就是在局部实现了品种的聚焦与丰富度，让顾客产生采购的“专业感”和商品的“丰富感”; 同时便于“同类比较”。顾客对于没有“比较物”的商品，心里总是带有下决心的“迟疑”和选购的“遗憾”，唯有通过自己不断对比后的判断...
导读：每天的客流量不再增加甚至下降的时候，我们如何才能提升销售呢?掌合君告诉你，如何提高客单价，即连带销售，这个很关键，而且可能是你多说一句话就能搞定的哦! 很多时候，我们都在为增加销售额而绞尽脑汁，不知道怎么办!其实，在我们身边就有很多可以借鉴的例子。每当我在麦当劳点完可乐，点完汉堡之后，那个营业员一定会问我：先生，要不要试一下我们最新的苹果派呢? 或者是：先生，多加2元钱，小杯可乐可以换大杯哦...
据调查，超市同产品陈列展示中，有效简洁的商品陈列展示方式，比不陈列、无展示的商品销售额高出好几倍。良好的陈列方式不仅可以营造良好的销售氛围，而且还可以促进70%的消费者积极购物。超市商品陈列方式有15条原则，遵循这些原则，可以让消费者对商品的认知更直观，更加容易购买商品。 (1)、最大化陈列原则：商品陈列的目标是占据较多的陈列空间，尽可能增加货架上的陈列数量。只有比竞争品牌占据较多的陈列空间，顾客...
