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对超市收银员的要求?
2016-06-07 来源:七天优配官网 阅读 1854
任何工作都是有章法和有迹可循的,在工作前,明确职能范围和岗位要求很重要,能帮助员工很好的进入角色,加快适应,达到更好的工作效率,今天小编要分享的就是超市经营中对超市收银员的岗位要求问题。
岗位要求一、现金管理:收银员由于其工作岗位的需要,每天与大量现金接触,所以必须严格遵守超市有关现金管理规定。如工作时不可用自己身上携带有现金换钞,不可在工作岗位上清点现金等。
岗位要求二、超市防损:顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上,避免不必要的损耗。从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。
岗位要求三、推广促销活动:超市经常有各种各样的促销活动,收银员在推广促销活动中,除正常收银作业以外,应特别注意做好宣传和告知工作,告知的内容主要包括:得到优惠或赠品的条件、有关注意事项、促销活动的类型三项。
岗位要求四、为顾客提供结账服务:收银员在提供结账服务时不仅要快捷,而且必须准确。不可将低价位的商品,以高价打出,损害顾客利益;也不可将高价位的商品,以低价位打出,损害企业的利益。对于扫描不出的商品,应输入商品的代码,在输入时应看清数字,杜绝错误。
岗位要求五、为顾客提供咨询服务:收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个超市商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。
了解一了以上的超市收银岗位要求,思想指导实践,在正确的要求的指领下,相信在工作中也能达到更好的效率。
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